¿Cada cuánto hacer mantenimiento preventivo a sus equipos audiovisuales?

La respuesta corta: depende del equipo y del lugar.

No hay un calendario único de mantenimiento preventivo de equipos audiovisuales. Incluso dentro de una misma marca, la diferencia es enorme: en sus manuales, Epson recomienda limpiar el filtro de aire de algunos proyectores de lámpara cada 100 horas de uso, en ciertos modelos cada 5.000 horas y en muchos proyectores láser cada 20.000 horas. Otro modelo pide hacerlo al menos cada tres meses.

Y todos coinciden en una advertencia: en ambientes con más polvo, la limpieza debe ser más frecuente. Un aula junto a una obra en construcción no se mantiene igual que una sala de juntas en un piso alto.

Por eso la frecuencia correcta sale de tres datos: el tipo de equipo, cuántas horas se usa y el ambiente donde está.

Calcule en horas, no en meses.

Los fabricantes hablan en horas de uso porque dos equipos iguales se desgastan muy distinto según cuánto trabajan:

Con esas cifras, un proyector cuyo filtro se limpia cada 100 horas necesita atención cada tres semanas en un aula. Uno láser con intervalo de 20.000 horas podría pasar años sin tocar el filtro, pero aun así conviene revisarlo al menos una vez al año: el polvo, los cables y el firmware no esperan a que se cumplan las horas.

La mayoría de proyectores y pantallas profesionales muestran las horas de uso en su menú de información. Anótelas en cada revisión.

Guía práctica por tipo de equipo

Esta tabla es una orientación general para uso en aulas y oficinas. Si el manual de su equipo indica otra frecuencia, siga el manual.

Las actualizaciones de firmware merecen atención especial. Las plataformas de videoconferencia cambian con frecuencia, y un equipo sin actualizar puede dejar de funcionar bien con ellas aunque el hardware esté perfecto.

Señales de que no puede esperar.

Aunque no se haya cumplido la fecha programada, programe una revisión si nota alguna de estas señales:

• El proyector muestra un aviso de filtro o la luz de filtro está naranja o parpadea.
• La imagen se ve más opaca o con manchas, o el ventilador suena más fuerte que antes. Suele ser polvo acumulado.
• El táctil de la pantalla interactiva no responde donde se toca o tiene retraso al escribir.
• Aparecen píxeles apagados o zonas con otro tono en la pantalla LED.
• La cámara de videoconferencia pierde la conexión o la plataforma no la reconoce después de una actualización.
• Se escucha eco, zumbido o cortes en el audio que antes no existían.

Esperar a que el equipo falle sale más caro: un ventilador obstruido por el polvo eleva la temperatura y acorta la vida de los componentes internos.

Lo que no debe hacer

• No use aire comprimido en lata. Epson advierte que puede empujar el polvo hacia la óptica y dejar residuos de gas. Lo recomendado es una aspiradora pequeña para equipos electrónicos o una brocha muy suave.
• No lave el filtro con agua ni detergente. Si no queda limpio o está roto, se reemplaza.
• No abra el equipo. La limpieza del filtro y del exterior la puede hacer el personal de la sede; lo interno debe hacerlo un técnico, para no perder la garantía.
• No limpie el vidrio de una pantalla interactiva con productos para vidrios de ventana. Use un paño de microfibra y el limpiador que indique el fabricante.

Un plan, no una lista de recordatorios

Con una o dos salas, un calendario sencillo puede funcionar. Con un campus o varias sedes, se pierde la cuenta rápido. Un contrato de mantenimiento preventivo deja por escrito las visitas, lo que se revisa en cada una y el tiempo de respuesta si algo falla.

¿Quiere saber en qué estado están sus equipos? Agende una revisión con nuestro equipo técnico y le entregamos un diagnóstico con el plan de mantenimiento que necesita. Solicitar revisión técnica.