Mantenimiento preventivo de Pantallas Interactivas Benq

Por qué hacer mantenimiento preventivo

Las pantallas interactivas son el centro de las salas de juntas y las aulas modernas. El polvo acumulado, la pérdida de precisión táctil, las fallas de conexión y el software desactualizado pueden interrumpir una reunión directiva o una clase en el peor momento. Un mantenimiento programado detecta esos problemas antes de que el usuario los sufra.

Qué incluye el servicio

1. Inspección y diagnóstico físico

• Revisión del estado del panel: vidrio templado, marcos y carcasa.
• Verificación de soportes de pared y bases móviles o de elevación.
• Inspección de cables HDMI, DisplayPort, USB táctil, red y alimentación.

2. Limpieza técnica

• Limpieza del vidrio antirreflejo con productos no abrasivos de grado electrónico.
• Limpieza de los sensores táctiles (infrarrojos o capacitivos) para restablecer la precisión.
• Limpieza de rejillas de ventilación externas para prevenir el sobrecalentamiento.

3. Software y calibración

• Calibración de la respuesta táctil y de la precisión del trazo con lápiz y multitáctil.
• Instalación de las actualizaciones de firmware y sistema operativo disponibles (Android integrado o computador OPS con Windows).
• Configuración de las aplicaciones de anotación y colaboración.
• Pruebas de proyección inalámbrica (AirPlay, Miracast, Chromecast) y de todas las entradas físicas.

4. Informe técnico

• Hoja de servicio con el estado de cada equipo.
• Recomendaciones de uso y de reemplazo preventivo de lápices, cables u otros accesorios.

Beneficios para su organización

• Continuidad: previene fallas inesperadas en reuniones directivas y clases.
• Ahorro: extiende la vida útil de los equipos y evita reparaciones correctivas costosas.
• Mejor experiencia: pantalla limpia y táctil preciso para quienes la usan todos los días.
• Compatibilidad: software al día para funcionar con Microsoft Teams, Zoom y Google Meet.

¿Cada cuánto se debe realizar el mantenimiento preventivo a una pantalla interactiva?

Se recomienda realizar el mantenimiento preventivo cada 6 meses en entornos corporativos de uso alto o instituciones educativas, y al menos 1 vez al año en espacios de menor frecuencia de uso.

¿El mantenimiento preventivo repara una pantalla con el cristal roto o panel quemado?

No. El mantenimiento preventivo está diseñado para preservar el equipo en óptimas condiciones operativas y evitar fallas. Para daños físicos mayores o reemplazo de repuestos, se requiere una cotización de Mantenimiento Correctivo.

¿Atienden licitaciones o contratos de mantenimiento por volumen?

Sí, estructuramos planes de mantenimiento programado (mensual, trimestral o semestral) para empresas con flotillas de pantallas interactivas en múltiples sedes.